Chief of Tenant Relations - Premium Commercial Portfolio

Bergabunglah dengan Tokyu Property Management Indonesia sebagai Chief of Tenant Relations untuk memimpin strategi pengalaman penyewa dalam portfolio komersial premium kami. Dalam peran ini yang krusial, Anda akan membentuk inisiatif kenyamanan, retensi, dan keterlibatan penyewa, memastikan kualitas layanan kami tetap unggul.

Di Jakarta Pusat, Anda akan bekerja dengan tim profesional yang berpengalaman, menggunakan alat seperti CRM dan Microsoft Office Suite untuk mengelola data penyewa dan interaksi. Dengan visi yang kuat dan kemampuan komunikasi yang baik, Anda akan menjadi penghubung utama antara penyewa dan manajemen properti.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi hubungan penyewa yang berfokus pada kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
• Mengelola dan memantau interaksi dengan penyewa melalui sistem CRM dan platform komunikasi internal.
• Mengkoordinasikan dengan tim manajemen properti untuk memastikan kebutuhan penyewa terpenuhi.
• Mengidentifikasi tren dan kebutuhan pasar untuk meningkatkan pengalaman penyewa.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan penyewa untuk meningkatkan retensi dan loyalitas.
• Menghasilkan laporan dan analisis kinerja hubungan penyewa secara berkala.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri manajemen properti dan menerapkannya dalam strategi hubungan penyewa.
• Mengawasi dan mengevaluasi kinerja tim hubungan penyewa untuk memastikan pencapaian target.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan Sarjana atau setara dalam bidang Manajemen Properti, Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 10 tahun pengalaman dalam manajemen properti atau hubungan penyewa dengan fokus pada portfolio komersial premium.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak manajemen properti seperti Yardi atau BuildingIQ.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan berbagai pihak.
• Kemampuan analitis yang baik untuk menginterpretasikan data dan menghasilkan laporan kinerja.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan membangun budaya kerja yang positif.
• Familiaritas dengan regulasi dan peraturan yang berlaku dalam industri manajemen properti di Indonesia.
• Sertifikasi dalam manajemen properti atau hubungan penyewa adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait